Kursinformation
Längd: 7 timmar Pris: 1 500 SEK exkl. moms Nästa kurstillfälle: 17 mars, 2025 (+3 kursstarter) Utbildningsform: Öppen utbildning Språk: Svenska
Utbildningsinstitut
YKB Delkurs 5 – Säkerhet och kundfokus
YKB Delkurs 5 - Säkerhet och kundfokus är en viktig del av utbildningen för yrkesförare av lastbilar. Denna kurs ger deltagarna den nödvändiga kunskapen och erfarenheten för att säkerställa säkerheten på vägarna och fokusera på att ge en högkvalitativ tjänst till kunder. Utbildningen är uppdelad i fem delkurser, var och en omfattande 7 timmar, vilket ger en total utbildningstid på 35 timmar. Deltagarna har möjlighet att genomföra kurserna i valfri ordning, vilket ger flexibilitet och anpassning efter individuella behov.
Målgrupp för YKB Delkurs 5
Denna kurs riktar sig särskilt till yrkesförare som:
- Har en giltig körkort för lastbil (C-kort) utfärdat före den 10 september 2009.
- Har erhållit ett yrkeskompetensbevis efter att ha fullföljt grundutbildning eller fortbildning.
Genom att delta i denna kurs får förarna möjlighet att fördjupa sina kunskaper och stärka sin kompetens inom yrket, vilket inte bara gynnar dem själva, utan också ökar säkerheten på vägarna.
Kursinnehåll
Kursen omfattar ett antal viktiga teman som är avgörande för att säkerställa både säkerhet och kundfokus. Några av huvudämnena inkluderar:
- Trafiksäkerhet: En grundförutsättning för alla yrkesförare. Deltagarna lär sig om aktuella lagar, regler och säkerhetsprotokoll som skyddar både dem själva och andra trafikanter.
- Brand: Utbildningen omfattar även hur man förebygger bränder i och kring fordon samt vad man ska göra om en nödsituation uppstår.
- Förarens uppträdande: Här fokuseras på vikten av professionellt uppträdande och hur det påverkar kundinteraktionen och säkerheten.
- Yrkesrollen samt kundfokus: Detta avsnitt handlar om att förstå rollen som förare i transportsektorn och hur man alltid sätter kundens behov i centrum för verksamheten.
Upplägg av kursen
Kursen genomförs under en heldag och strukturen är designad för att optimalt utnyttja deltagarnas tid. Dagen ser ut som följande:
- 08.00: Kursstart
- 09.00: Frukost
- 12.00: Lunch
- 14.30: Fika
- 16.30: Avslut
Denna struktur möjliggör både teoretisk och praktisk inlärning, vilket gör att deltagarna kan tillämpa sina kunskaper i realtid.
Examen och certifiering
Efter att ha genomfört kursen erhåller deltagarna ett kursintyg som bekräftar deras nya kompetenser och kunskaper. Detta intyg är viktigt för att uppfylla kraven för yrkeskompetensbevis och kan förbättra arbetstillfällen och karriärmöjligheter inom transportsektorn.
Fördelar med YKB Delkurs 5 – Säkerhet och kundfokus
Deltagande i denna kurs innebär flera fördelar för yrkesförare:
- Ökad säkerhet: Genom att förstå riskerna och säkerhetsåtgärder kan förarna arbeta mer effektivt och minimera olyckor.
- Förbättrad kundservice: Fokusering på kundens behov och hur föraren kan möta dessa krav kan leda till bättre relationer och ökad kundnöjdhet.
- Ändrade arbetsmöjligheter: Med ett giltigt yrkeskompetensbevis och bevis på fortlöpande utbildning har förarna större möjlighet att få anställning inom transportbranschen.
Avslutande tankar
Sammanfattningsvis är YKB Delkurs 5 – Säkerhet och kundfokus en oumbärlig utbildning för att säkerställa hög standard och professionellt uppträdande inom transportnäringen. Genom att investera tid och engagemang i denna utbildning kan transportförare inte bara utveckla sina färdigheter utan också bidra till ett säkrare och mer effektivt transportsystem.