Processorienterat arbetssätt – grundkurs i kursform

Processorienterat arbetssätt

Processorienterat arbetssätt handlar om att organisera och leda verksamheter genom att fokusera på processer snarare än funktioner. Återkommande studier visar att organisationer som adoptera denna metodik uppnår markant ökad effektivitet, en förbättrad kvalitet på sina tjänster och en höjd kundnöjdhet.

Det handlar om att identifiera flöden i arbetet, optimera dessa och säkerställa att varje medarbetare förstår sin roll i processen. Genom att ha ett processorienterat perspektiv blir det även enklare att implementera förändringar och förbättringar som främjar en mer hållbar verksamhet.

Målgrupp

Kursen vänder sig till individer som har en ledande eller styrande roll inom en organisation. Det är särskilt relevant för dem som är involverade i förändringsprocesser eller strävar efter att förbättra organisationens interna effektivitet. Exempel på deltagare inkluderar:

1. Chefer och ledare inom olika nivåer som är ansvariga för att styra och förbättra verksamhetens processer.
2. Processägare som har ansvar för specifika processer och behöver verktyg för analys och optimering.
3. Kvalitetsansvariga och förbättringsledare som arbetar med kontinuerlig förbättring och behöver förståelse för hur processer kan optimeras för att öka effektivitet och kundnöjdhet.
4. Projektledare som driver förbättringsprojekt och söker kunskap om implementation av processorienterade metoder i praktiken.
5. HR-personal och förändringsledare involverade i organisationsutveckling som vill förstå hur förändringar påverkar arbetsflöden och kultur.
6. Medarbetare inom operativ verksamhet som genomför processrelaterade uppgifter och som behöver helhetsperspektiv och medvetenhet om sin roll.

Kursinnehåll

Kursen är utformat för att ge deltagarna en grundlig förståelse av processtänkande. Här är en sammanfattning av vad kursen innehåller:

• Definiera och förklara vad en process är och hur den skiljer sig från traditionella arbetsmetoder.
• Identifiera och kartlägga olika processer inom en organisation samt förstå deras betydelse för effektiviteten.
• Analysera befintliga processer och föreslå förbättringar för att öka effektiviteten och värdet för kunden.
• Planera och genomföra implementationen av ett processorienterat arbetssätt.
• Utvärdera och följa upp processförbättringar för att säkerställa kontinuerlig förbättring.

Genom olika övningar och diskussioner kommer deltagarna att få möjligheter att tillämpa teorier i praktiska scenarier, vilket stärker lärandet och förståelsen ytterligare.

Upplägg

Kursens upplägg är flexibelt och kan anpassas efter organisationens behov:

• Öppna utbildningar som är tillgängliga för alla intresserade.
• Onlinekurser som erbjuder flexibilitet för deltagare över geografiska avstånd.
• Skräddarsydda kurser som riktas direkt mot specifika behov hos en organisation.
• Kursen omfattar en dags undervisning som kombinerar teori, diskussioner, praktiska övningar och reflektioner.

Examen och certifiering

Vid fullgjord kurs får deltagarna ett Kursintyg som bekräftelse på deras deltagande och lärande.

Att erhålla detta intyg visar på en investering i personlig och professionell utveckling, vilket kan öka möjligheterna för avancemang inom arbetslivet och stärka den individuella kompetensen i områden som är kritiska för framgången i en processinriktad organisation.

Fördelar med processorienterat arbetssätt

Genom att implementera ett processorienterat arbetssätt kan organisationer uppnå flera viktiga fördelar:

• Ökad effektivitet: Genom att fokusera på flöden snarare än individuella uppgifter reduceras slöseri med resurser och tid, vilket leder till snabbare genomsyrningar av arbete.
• Förbättrad kvalitet: Genom kontinuerlig förbättring och optimering av processer kan organisationer höja kvaliteten på sina produkter och tjänster, vilket i sin tur ökar kundnöjdheten.
• Innovationsmöjligheter: Ett processorienterat arbetssätt uppmuntrar kreativitetsuttryck och innovationsenheter inom organisationen, vilket kan leda till nya idéer och lösningar.
• Bättre medarbetarengagemang: När medarbetare är medvetna om sin roll i processerna och ser kopplingen mellan deras arbete och organisationens mål, ökar engagemanget och motivationen.

Sammanfattningsvis, Processorienterat arbetssätt - grundkurs är en viktig komponent för dem som vill leda moderna och effektiva organisationer. Att förstå och praktisera denna metodik kan skapa stor skillnad i arbetsmiljön och resultaten av verksamheten.