Kursinformation
Nästa kurstillfälle: april 2025 ( +21 kursstarter) Utbildningsform: Företagsanpassad utbildning, Uppdragsutbildning
Ett säljande kundbemötande i världsklass
Vad är ett världsklass kundbemötande?
Att skapa ett säljande kundbemötande handlar om mer än bara att ge service; det handlar om att bygga relationer och förtroende. I en värld där konkurrensen är hård är det avgörande för företag att differentiera sig genom att erbjuda exceptionellt bemötande. Ett kundbemötande i världsklass förvandlar kunder till lojala ambassadörer som sprider ert budskap vidare.
Varför är utbildning i kundservice viktig?
Ett högpresterande team som kombinerar försäljning och kundservice är kärnan i framgång för alla företag som vill bygga långvariga affärsrelationer och öka sin lönsamhet. Forskning visar att företag med välinformerade och utbildade anställda inte bara ökar sin försäljning utan också förbättrar kundnöjdheten och skapar en positiv företagskultur.
Hur kan ni bidra till ett säljande kundbemötande?
Genom våra utbildningar kan ert företag lära sig att formulera ett säljande kundbemötande. Säljande kommunikation är positiv och involverar att dela med sig av er image, budskap, produkter eller tjänster som era kunder behöver få mer information om. Vi hjälper er att utveckla det perfekta kundbemötandet som effektivt förmedlar ert budskap.
Utbildningens fördelar
- Förbättrad företagspresentation och image
- Ökad kundlojalitet och återkommande affärer
- Professionell hantering av kundrelationer
- Stärkt förtroende mellan kunder och personal
Boka er utbildning idag!
Med rätt utbildning skapar ni förutsättningarna för ett imponerande kundbemötande. Är ni redo att kommunicera effektivt och lyfta era budskap till nya höjder? Oavsett om ni arbetar med brödrostar eller advokatbyråer, kräver alla företag ett tydligt och säljande kundbemötande. Det är ofta anledningen till att kunderna återkommer eller väljer er bland många alternativ.
Tveka inte att kontakta oss. Våra konsulter står till tjänst för att hjälpa er att nå era mål.
Kursinnehåll och struktur
Vad ingår i kursen?
I denna företagsanpassade kurs kommer ni att gå igenom:
- Policy för kundbemötande: Hur ni proaktivt kan forma era kundrelationer.
- Professionellt kundbemötande: Strategier för att alltid möta kundernas förväntningar.
- Tips på bra kundbemötande: Praktiska råd för att förbättra er service.
- Förtroendeingivande kundbemötande: Så bygger ni långvariga relationer med era kunder.
Målgrupp och mål med kursen
Kurserna är riktade till alla nivåer inom företag; från försäljare till kundserviceteam och ledning. Oavsett om ni är ett litet företag som vill bygga en stark kundbas, eller ett större företag som strävar efter att förbättra er kundservice, är denna utbildning skräddarsydd efter era behov.
Genom att investera i utbildning säkerställer ni att ert team har rätt verktyg och kunskaper för att leverera världsklass bemötande, vilket i sin tur leder till ökad kundnöjdhet och lönsamhet.