Kurs i att bemöta konflikter och besvärliga situationer

Hantera konflikter & Besvärliga situationer

Arbetsplatsens dynamik beror i hög grad på samarbetet mellan kollegor. En effektiv interaktion är avgörande för trivsel och framgång. Men med många olika personligheter i en organisation kan det uppstå friktioner. Således är det viktigt att förstå varför vissa situationer blir besvärliga och hur man kan hantera dessa utmaningar utan att bli stressad eller irriterad.

Utbildningen kan anpassas till flera nivåer, från grundläggande retorik till avancerade tekniker.

För att transformera konflikter till möjligheter krävs adekvata metoder. Genom denna utbildning lär sig deltagarna att identifiera, förstå och hantera konflikter på ett konstruktivt sätt.

Vad är en konflikt?

Konflikter uppstår när två eller flera perspektiv, personligheter eller värderingar kraschar. Ibland kan det handla om en grundläggande motsättning, medan andra gånger handlar det om Interna stridigheter mellan våra egna värderingar och det som omger oss.

Konflikter på arbetsplatsen

Inom arbetslivet kan konflikter inträffa i situationer där förväntningar inte uppfylls, vare sig det gäller arbetsbelastning eller framtidsutsikter. Det är viktigt att notera att konflikter är en naturlig del av mänskligt samspel. När de hanteras på rätt sätt, kan konflikter faktiskt leda till ökat engagemang och förbättrad prestation bland anställda.

Skillnaden mellan konflikt och problem

En konflikt bör inte förväxlas med ett problem. En konflikt kan vara en utgångspunkt för förändring, men om den inte hanteras korrekt kan den utvecklas till ett verkligt problem som påverkar arbetsmiljön negativt. Nyckeln ligger i att hantera konflikten på ett effektivt sätt för att förhindra att den eskalerar till ett oönskat problem.

Utbildningen: Bemöta konflikter & Besvärliga situationer

Kursen “Bemöta konflikter & besvärliga situationer” riktar sig till chefer, ledare och medarbetare som vill förbättra sina kompetenser inom konfliktlösning och kommunikation. Utbildningen anpassas efter deltagarnas behov och organisationens specifika kontext, vilket gör den relevant och effektiv.

Innehåll och struktur

Kursens innehåll varierar beroende på deltagarnas erfarenhetsnivå, där allt från grundläggande kommunikationstekniker till avancerad konfliktlösning täcks. Genom en kombination av teori och praktiska övningar får deltagarna verktyg för att förstå och hantera konflikter på ett konstruktivt sätt.

Personlig coaching och feedback

Utöver utbildningens teoretiska delar får deltagarna också möjligheten till personlig coaching och omedelbar feedback från erfarna instruktörer. Detta ger varje deltagare chansen att arbeta på sina specifika utmaningar och stärker deras förmåga att hantera konflikter i realtid.

Målgrupp och Fördelar

Utbildningen är utformad för alla som arbetar med människor och därmed måste hantera olika perspektiv och personligheter. Oavsett om du är chef, ledare eller medarbetare, ger denna kurs dig ovärderliga verktyg för att navigera i svåra situationer.

Varför delta i kursen?

Att delta i kursen erbjuder flera fördelar:

• Förbättrad förmåga att hantera konflikter effektivt.
• Ökad trivsel på arbetsplatsen genom att minska irritation och missförstånd.
• Utveckling av praktiska kommunikationsverktyg som kan tillämpas direkt.
• Stärkt teamdynamik och samarbete.

Kontakta oss

För mer information om kursen, tveka inte att kontakta oss på telefon +46 (0)8-798 20 80.